讲师课程：《新零售时代的新商业系统与品牌营销方法论》 《做最钱的电商-电商运营系统与赢利基因设计》 《农村电商发展趋势与品牌突围运营系统》 《大互联网思维与全网营销实战兵法》 《网红经济与社群营销实战兵法训练营》 《赢在系统-微信公众号营销系统训练营》 《九段微商营销策略与实战兵法论+营销方案+工具包》 《媒体碎片化背景下的内容营销实战训练营》

资历背景：讲师背景： 刘老师具有12年培训与教育工作经验；8年传统企业与互联网企业管理经验；5年电子商务品牌建设与互联网新媒体营销策划经验。刘老师深耕于电商品牌打造、传统企业的互联网化品牌升级、互联网思维与新媒体营销策划领域，带领与搭建了多家行业领先型企业的电商运营系统，带领团队策划了多个品牌企业的新媒体营销计划。 1、国家林业局干部林业管理学院电商项目组首席顾问； 2、曾受聘为中国移动手机媒体·营销顾问， 在华南与华东片区实施了12580手机媒体的推广与落地工作； 3、曾受聘于中国腾讯团购业务·高级营销顾问，推动了腾讯团购业务在华南与华东市场的推广与落地工作； 4、数字营销传媒公司·互动派特别合伙人，带领团队策划了比亚迪、可口可乐等品牌企业的新媒体营销计划。 5、布稻商务咨询公司·创始人、京东集团拍拍大讲堂·特约讲师、广东中山/上海交大/重庆大学/兰州大学 ·客座讲师 研究成果: ? 首创“电商定位5I模型”。从“市场定位-研究消费者的需求”、“品类定位-研究产品，做好货品规划”、“卖点定位-卖基本属性，还是附加价值”、“风格定位-色彩语言学，如何做好店铺风格”与“价格定位-成本定价VS价值定价之争”5个维度全面梳理电商企业品牌建设思路，通过大量工具与表单的使用，切割市场，细分人群，以最严谨的商业逻辑全新构建电商企业品牌之路。帮助传统企业在电商运作过程中从红海之中杀出，成就蓝海领军地位。 ? 首创中国“电商团队蛊毒理论体系”。把传统文中的养蛊理论，去芜存菁，引入企业文化建设与团队构建之中。从电商人才的甑别、招聘、培养与留用等各个维度进行价值理念的植入，通过行为模式的改变建立新的思维模式，最终打造出一批高强战斗力，永不背叛，一路相随的电商“死士”。 ? 建立“网络营销矩阵模型”。从品牌策划与市场营销的角度对网络营销工具进行解剖，在网络营销工具性的基础之上构建网络营销矩阵模型。擅长网络营销工具的组合应用，专注于内容营销，深度释放各类网络工具的营销价值。强调人在市场营销中的价值与地位，追求“产品-市场-工具-人”的四维互动。 曾提供培训与咨询服务的企业： 中国移动、中国腾讯、中国邮政、中国电信、烟草集团、京东·拍拍、苏宁电器、文峰大世界 、华联商厦、大众汽车、齐心文具、南菱汽车、钱江报业 、中山大学、交通大学、南昌大学、重庆大学、广药陈李济、红岩集团、苏宁云商、合生元、华润三九药业、广东化工集团等多家企事业单位

讲师课程：《团队一体智慧》

资历背景：王老师拒绝空洞言教，用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲。多年大型集团公司及民营企业管理咨询培训实战，积累了丰富的实战经验；他，积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值引导与启发学员，让参训人员智能化提升；他，凭借多年的管理实战经验和数百场实战培训，在管理咨询培训领域造诣斐然。 王老师课程案例丰富而扎实，并上升到哲学思考，让学员思维方式裂变，德智行兼备；语言诙谐幽默，观点穿透力强，像喷发的岩浆；极强的培训结果导向性和杀伤力,让企业绩效倍增；全课程现场落地指导，真正让学员掌握课程精髓，吹糠见米，拨云见日。

讲师课程：家庭教育全系列6个阶段的课程，每个阶段12堂课主课，3堂副课，共计90堂课！准有一个阶段是你现在迫切需要的！ 针对0---3岁孩子的父母： 人们常说，要孩子赢在起跑线！那么本课程将告诉你：起跑线从母亲怀孕开始，孩子的潜力、性格、体质已在形成；三岁看大，未来怎么样？三岁已表现出雏形！ 学过本课程：掌握这三年早教的原理和方法，健康的天才到你家，幸福一生乐哈哈！ 针对4--7岁孩子的父母： 这个阶段的孩子普遍已经开始了学习时期，孩子学什么？怎么学？在哪里学？家长会教吗？幼儿园合适吗？小学应该去哪里？家长开始迷茫，同龄孩子的认知开始分野；有的孩子已经聪颖毕露、博闻强识了，有的还混沌未开！ 学习本课程：打开你家孩子的身体密码、心智密码、能力密码；让家长有的放矢地开发孩子智力、培养孩子习惯，百年树人，从现在开始！ 针对8--11岁孩子的父母： 孩子已经是一个标准的学生了，系统的知识让孩子逐步地认识这个世界，如何帮孩子树立正确的价值观、人生观、世界观？如何帮孩子克服内心的焦虑、嫉妒、攀比、叛逆、贪玩、急躁等等不良情绪呢？ 本课程将告诉家长：慈与严、爱与害辩证的教子方法，让孩子懂的规矩与方圆！帮助孩子构筑坚实的人生底盘！? 针对12--14岁孩子的父母： 多少个日日夜夜的盼望，突然发现孩子真的长大了！这长大带来的变化，让家长们茫然和不适应！孩子开始不听你的了！ 开始沉默寡言了！开始顶嘴了！变得陌生了！ 快来参加本课程的学习：让你认识自我、认识孩子！学会对青春期孩子的正确引导！让孩子不走弯路！帮助孩子平稳度过青春期！ 针对15--18岁孩子的父母： 高中三年是孩子学会奋斗精神、尝试选择风险、体验成功喜悦的过程！这种种经历，现实摆在你和孩子的面前！ 长大了！成人了！意味着孩子独立！意味着孩子要分离！意味着因为孩子变化而给家庭带来方向的改变！如此重要的阶段，你却是束手无策！ 报名学习本课程：让你英雄有用武之地！让孩子不再是一个人在奋斗！关键时刻“一个好汉三个帮”！ 针对19--结婚年龄孩子的父母： 从青丝到白发，孩子总算长大了！家长的心中或多或少地感叹“熬出头了”！是的！此时的孩子的确成人了。 然而，何时成才？出路在何方？这些本来属于父母的压力转移到了孩子的身上！孩子们的内心恇惶甚至无助！他们面临从象牙塔到世俗红尘的转型，他们面临职业挑战，他们面临人生伴侣的选择！ 家长多少年的希冀，都寄托在这个阶段！此时，孩子更需要家长的指引！家长更要有高度的去助力！ 通过学习本课程：让你学会运筹帷幄，帮助孩子获得最佳的人生选择！

资历背景：家庭教育讲师金永蓉： 培养女儿两次跳级， 北大附中理科第一名，15岁上北大； 培养儿子两次跳级， 教院附中文科第一名，15岁上北科大。 应邀在全国几十所学校、银行、商会、保险等 机构进行家庭教育讲座，解决孩子和家长的众多问题； 到过国内外几十所大学考察，举办国内家长和学生特训、游学活动。 合作讲座的单位有：招商银行、长安银行、湖北银行......平安保险、安利、北大企业家同学会、商会、学校、培训公司等 100% 独家呈现，齐家教育创办人金永蓉成功的教子经验，推己及人、全面的、系统的、权威的教子宝典！ 100% 贯穿国内外教育家的精华观念、来自现实的教子案例、通过实践的应用方法！ 100% 绝无仅有的最完整的来自几十万家长和孩子成长中最需求的、亟待解决的现实问题。助每一阶段的家长教出最好的孩子！做轻松家长！

讲师课程：《巫丫讲九型--性格认识与自我提升》 　　《巫丫讲九型--卓越销售技巧与财富倍增》 　　《巫丫讲九型--面试技巧与人岗匹配》 　　《巫丫讲九型--企业人才识别及激励技巧》 　　《巫丫讲九型--管理者领导力提升》 　　《巫丫讲九型--沟通技巧与人际和谐》 　　《巫丫讲九型--脾气心性与情感匹配》 　　《巫丫讲九型--自我修练与幸福婚姻》 　　《巫丫讲九型--家庭环境与儿童健康性格培养》 《巫丫讲九型--家庭教育与因材施教》

资历背景：巫丫导师 中国性格鉴定第一人 CCTV访谈嘉宾 “巫丫九型人格”性格心理学创始人 福建九型人格性格心理学研究院院长 厦门宣传部鹭江讲坛性格心理学专家讲师（报告人） 巫丫导师研究性格心理学十几年，鉴定了三万多个性格个案，积累了丰富的性格识别及性格应用实战经验。帮助人们认识自己，走出困境，构建健全的人格。在家庭教育、情感关系、企事业发展上获得进步及走向幸福与成功。 金融系统：光大银行、农业银行、中国平安、中宏人寿、泰康人寿、登嘉资本、正德投资 市政系统：厦门市图书馆、厦门市人才市场 校园系统：福州大学工艺美术学院、厦门大学、厦门小金星连锁幼儿园、厦门市小星星连锁幼儿园 企业系统：热风集团、欧豪斯家具连锁、伟达建设、正大影视、视希传媒、广州绣丽纹艺、皇家影楼用品、明朗灯饰、美国怡口净水器、美的空调、四喜文化传播、伊美雅化妆品连锁、中闽百汇购物中心、益品同业批发旅游、三色堇时尚女装连锁、会捷财务、九龙星石材、海尔电器、蓝海装饰、格局商学院、音视频协会、西岸传媒、泰康人寿、曲慕内衣、科荣办公家具连锁、朗文教育咨询、品智广告、易天然水晶、糖宝财务、丁斯威信息科技、华中建设开发集团、立盛玻璃、双贝财务、宏兴玻璃、佳运达物流、朗运物流、空空服饰、联发集团、红苹果足浴、北中展览、君晟财务、冰港装饰、德瑞管理咨询、逢兴机电、美大集成灶、慕思床垫、瑞丽家居、年年红家居、博冰服饰、海帝集团、优盾农业、冶建科技、福斯特开关设备、正湟建设、派雅门窗、高人文化传播、固地建筑、洪中书画……

讲师课程：《精细化营销》 《打造卓越营销团队》 《中层领导力修炼》 《执行力就是生产力》 《阳光心态》

资历背景：肖磊老师： 营销管理实战专家； 团队心态激励专家； 出色的团队管理者，正能量与大智慧的传播者 肖磊老师，从基层业务员做起，历任销售主管、部门经理、市场总监、销售总监，多年来带领销售团队战斗在第一线。肖老师一直以来致力于营销管理领域，具有多年的营销管理与培训经验，可谓身经百战，是真正的实战派讲师。他授课风格诙谐幽默、形象生动、互动性强，讲自己所做，做自己所讲。在讲授的同时，结合进十年营销及团队管理经验，让学员触动性很强，让每个销售员找到属于自己的销售风格，充分掌握营销技巧，学会营销技能。从人性的心理为出发点，帮助企业建立5大营销步骤、26个小步骤的营销管理体系，至今仍在勤行勤进中。

讲师课程：原创核心课程： 《基于企业战略的业务战略/市场战略澄清工作坊》 《利润中心型培训管理》 《基于战略落地和绩效呈现的企业培训管理》 《做有价值的培训管理》 《如何做好年度培训规划》核心课程： 《利润中心型企业培训管理》 《如何制定年度培训规划》 《培训需求管理与立项》 《企业核心人才培养路径设计》 《任职资格管理体系建设实务》 《企业咨询/辅导项目管理实务》 通用类课程： 《高效能人士的七个习惯》《管理者角色认知》《绩效管理》《非人力资源经理的人力资源管理》《一线管理者管理技能提升》《高效团队建设》等管理通识类、人力资源管理类培训课程。

资历背景：?浙江某互联网公司COO ?曾任浙江某集团公司人力资源中心副总经理、子公司运营副总 ?历任培训发展部经理、企业商学院副院长、企业大学副校长、培训咨询公司产品总经理等职务 ?人才发展与培养部门“利润中心”化践行者 ?多家企业长期管理顾问、多家大专院校就业辅导导师 20多年（其中10年大型外企）人力资源管理、培训管理工作经验，近百个学习/培训/核心人才培养项目的策划、实施与成功交付。数百场培训授课、数百名企业内部培训师培养、十多个企业改进项目引进及管理的实操经历。在中高层管理、团队建设、梯队人才、ETT、企业文化建设、校企人才共建、企业商学院（企业大学）建设、咨询项目管理等模块等领域都有实战性的丰富积累和沉淀。 赵老师深具复转军人的执着、踏实与主动，从最初的销售岗位走到HR管理岗位并兼职公司核心业务管理，再到企业HR高管兼职运营管理高管，主导过企业ERP优化改进项目、企业文化建设项目、任职资格体系建设项目，曾为企业引进并核心参与过千万金额级的运营管理体系改进项目（并作为企业项目组核心成员全程参与），在人力资源管理如何实现商业价值、运营价值上有着丰富的实践经历以及独到的真知灼见，属于问题解决型、变革推进型人力资源管理实操专家。

讲师课程：《卓越素质与领导力》 ——最权威的NLP领导力课程 【前言】： 您是否觉得在公司里…… 部门间相互推诿 机械盲目地工作 管理效能极其低下 层级之间存在巨大的沟通鸿沟…… 中层管理者缺少责任心和忠诚度、归属感低……… 沟通不畅，执行效率低下，内耗严重，工作无法按计划推进……… 虽然组织过各种培训，岗位经验和技能没问题，但依旧达不到预期效果，无法从根本上改变现状，公司既定的业绩目标遥遥无期……… 我们认为：培训的价值不仅仅在于传授技能、提供方法、启发思维，更在于促使学员由心而至、由内及外，开始行动、行动、行动！ 因为我们坚信：任何的专业知识和岗位经验，落到最后都归结于“人”。“人”才是推动一切变化的根本，不解决“人”的问题，再丰富的技能和经验都毫无价值可言！ 我们专注于解决“人”的问题，通过NLP人本教练模式，厘清究竟是什么原因制约了个人向上发展，用最短的时间让您的核心管理团队焕然一新！ 【课程大纲】 第一单元 我发现我自己 1.你假装不知道的是什么 2.给自己一面镜子 3.你没有想象中那么好 第二单元 我身上有哪些盲点 1.是什么制约了自己的发展 2.为什么承诺的事情总打折扣 3.你有哪些惯性思维 第三单元 我对团队的看法 1.你是不是一个负责任的人 2.不要让团队精神成为一句口号 3.你是旁观者、参与者还是承担者 第四单元 我的目标 1.你离目标有多远 2.为什么执行总是不到位 3.不要给自己找借口 4.发现更多可能性 第五单元 我对他人的影响力 1.别人眼中的我 2.你有主人翁心态吗 3.换位思考，你未必比别人做的更好 4.让自己成为公司的正资产 第六单元 我要怎么做 1.做自己的教练 2.给自己装上发动机 3.不要停止学习 【课程目标】 ★建立团队协作与互信,培育积极进取的企业文化； ★掌握高效沟通技能，变管理为引导，变督促为激励； ★厘清目标与障碍，制定清晰计划，掌握自我蓄能的方法； ★情绪管理、时间管理、压力管理，让日常工作变得轻松高效； ★透视人性中的优点与盲点，融洽人际关系，促进部门间沟通协作； ★在两天里打造一支全力以赴、具有超强执行力和凝聚力的中层管理队伍。 【课程特色】 少理论、重实效、不枯燥、有激情；直指心灵的训练风格，体验式教学，现学现用。 【参加对象】企业负责人、中层管理者 【课程特色】讲授、对话、体验、分享 【课程时间】两天（14H） -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《九型人格与实战应用》 一个来自远古的智慧，一把打开金矿的钥匙； 一幅洞穿内心的地图，一套知人善任的工具。 破译性格密码，洞悉人心人性，识人辨事，倍添从容； 源自国际权威的《九型人格》课程体系——精英人士必备的性格利器； 聚焦于都市白领与企业精英，提供性格分析与应用的全方位专业指导。 【课程大纲】 Part 1：九型人格概述 1.为什么学习九型人格 2.性格与真我的关系 3.九型人格的应用 Part 2：九型人格的自我认知 1.自我测试---思维方式及行为习惯 2.对号入座---参加者对自我性格的描述 3.性格识别---通过交流、提问探索对方的性格 Part 3：性格的差异性 1.发现九种不同性格特征描述与核心价值观 2.发现九种性格类型的思考与行为习惯模式 3.发现九种性格类型的沟通与情绪反应模式 Part 4：性格完善与提升 1.了解自己性格的综合性，即主性格、副性格、能力性格 2.对每一性格类型如何理解与欣赏，并发挥出每种性格的特长 3.自我如何突破沟通局限、争取合作机会，赢得人心 Part 5：性格类型快速识别 1.一秒钟识人（容貌识人） 2.一分钟识人（言语识人） 3.行为特质识别法 4.相貌特质识别法 5.旁敲侧击询问法 6.体质特征识别法 7.洞察力和感受力的综合运用 Part 6：九型人格的应用方向 1.九型人格在销售领域的应用---知己知彼，投其所好 2.九型人格在人力资源的应用---人岗匹配，人尽其才 3.九型人格在团队建设的应用---协调团队冲突，促进团队合作 4.九型人格在商务谈判的应用---直击对方弱处，掌控谈判节奏 5.九型人格在家庭关系的应用---学会欣赏包容，构建美满生活

资历背景：14年传统行业及互联网从业经验，历练于实战一线，从基层销售人员到公司高管,并于深圳自主创业建立外卖平台。曾任职国内最大商用Wi-Fi运营商“百米生活”全国拓展总监，知名移动医疗平台“医号馆”COO，共享雨伞“JJ伞”联合创始人、CEO。 擅长企业战略管理、人才建设及体系搭建，尤其对传统行业与互联网结合有深刻认知，具有移动互联网产品规划、用户运营、市场管理及品牌建设等丰富实操经验。 对培训师角色心怀敬畏，对所授课程吹毛求疵。深刻掌握受众特性，充分利用视频、图文素材和案例，受众参与度强。 独立授课共计150余场（1-3天/场），总授课时长超过2000小时。服务对象包括互联网、通讯、地产、家居建材、零售、餐饮、美容美发等行业，学员逾万人次。 【主打课程】： 管理类： 互联网类： 《从经理人到教练》 《传统产业如何+互联网》 《卓越素质与领导力》 《O2O项目运营实战》 《九型人格与销售实战》 《如何打造互联网基因团队》

讲师课程：中国第一套系统性全景式对话、团队管理训练课程 《向管理者要效益》 您是否为下属为什么听不懂您的话而苦恼 您是否为下属为什么不是全力以赴的工作而烦心 您是否为下属为什么处处防着您而懊恼 您是否为下属为什么和您唱反调而郁闷。。。。。。 这些情况数不胜数，我们在近3年的时间里，调研了近万名职业经理人，总结发现，造成这些问题的根源就是这些管理者管理过于粗放、集权。他们没有形成一套科学的管理思维和掌握一套科学的管理工具，这也许是中国职业经理人在管理上的一种通病，中国的职业经理人管理水平提高已是迫在眉睫了。 鉴于此，汉德纵横联合知名的研发机构，用了近3年的时间，在美国、英国、台湾等地寻找最优秀的、适合中国本土化的教学资源进行研发，最终形成了一套适合中国职业经理人的《向管理者要效益》课程。本套课程核心资源是独家的，其中大量的教学片是由国外专业机构拍摄的，是用巨资购买使用权的，其受法律约束和保护的。 本套课程一共分七大版块，共12天的课程，使用灵活，可整体授课，亦可根据的需要灵活拆分成若干子课程。此套课程核心优势： 1、本套课程研发基于中国职业经理人管理现状调研的基础上研发而成的，确保了课程本土化和实践性； 2、本套课程花费了近3年的时间潜心研发，用了近3年的时间在市场磨合，不断完善，最终形成了优质的品质，保证了课程的实用性； 3、我们走访了国外优秀的企业和专业的研发机构，并与国外知名研发机构合作开发了一系列适合中国的管理教学片，保证了教学资源的专业性和针对性； 4、本套课程能帮助职业经理人从粗放式管理向科学化管理转变，从业余管理型到专业管理型转变； 5、本套课程能帮助企业提高管理者的管理效率，从而提高的运营效率。 课程大纲： 系列一、成功经理人是这样的 ?课程介绍：本课程帮助企业中管理者清晰的认识到自己的功能定位、管理职责和领导角色及其内涵。 ?课程收益：理解管理的功能定位及其内涵 理解管理者的管理职责及其内涵 掌握管理者领导行为与管理行为的区别 ?课程对象：企业管理干部 ?课程大纲： 一、管理者的功能定位 1、管理的功能定位及其内涵 2、管理工作在中的职能定位 3、业务骨干到主管的转型技能 4、领导与管理的职能定位差异与功能整合 配套工具：案例“痛苦的擢升” 二、管理者的管理职责 1、管理者的管理职责及其内涵 2、部属眼里管理者的职责认知 3、高层眼里管理者的职责认知 4、管理者的职责突破点 配套工具：教学片“成功经理人” 三、管理者在中的角色内涵 1、管理者的领导角色及其内涵 2、运作中影响管理者目标达成的因素 3、育才型领导模式 4、管理者如何把领导与管理技能区别运用于管理实践 配套工具：团队竞赛活动“斗生肖” 系列二、管理者的三大法宝 ?课程介绍：本课程帮助中的管理者定义工作，制定部门目标，以目标导向部门计划的实施，并运用系统化方法分析解决问题。 ?课程收益：理解管理者在管理循环中的管理职责 理解管理者在三层管理模式中的管理职责 掌握管理者问题分析与目标管理内涵与定义 ?课程对象：企业管理干部 ?课程大纲： 一、管理者运用系统化方法分析解决问题 1、何谓问题意识？主管应具备的定义问题意识 2、如何分析问题做出解决问题的方案 3、主管解决问题达成预期目标的六个步骤是什么 4、如何运用系统化思维分析要因和做出决策 配套工具：A、教学片“问题解决与决策制定” B、案例“如何降低离职率” 二、管理者如何定义目的和目标，实行目标管理 1、管理者如何区分目的和目标 2、管理者在三层管理模式中的管理职责 3、管理者卓有成效地达成目标面临哪些挑战 4、主管如何依据的整体目标制订本部门计划 配套工具：A、Mta活动“盲眼摸像” B、“管理能力的自我评估” C、教学片“区分目的和目标” 三、管理者如何以目标为导向部门计划的实施 1、如何检视部门工作的分配和交付 2、为什么“以部属的绩效和表现衡量主管的领导力” 3、管理者有效委派工作的意义和步骤是什么 4、主管人员如何以目标为导向加强部门工作的计划实施 配套工具：A、教学片“有效授权” B、案例“部门工作分配的检视与改善” C、案例“没有日常管理的烦恼” D、案例“目标导向的管理工具” 系列三、管理的五门心法 ?课程介绍：本课程帮助中的管理者学会整合团队手法和团队愿景的构建。 ?课程收益：掌握管理者的领导职责构成领导的循环 掌握管理者在追求整体绩效中的职责 掌握管理者如何运用愿景和目标整合团队 ?课程对象：企业管理干部 ?课程大纲： 一、管理者整合团队的两种手法 1、何谓愿景？如何理解愿景是一种力量 2、主管如何用愿景和目标整合团队 3、主管如何在团队中建立强而有力的愿景 4、主管人员如何运用愿景和目标整合团队 配套工具：A、Mta活动“看见红色” B、“领导能力的自我评估” C、教学片“愿景的力量”中分析： 二、管理者带动成员变革的五门心法 1、变革和部门变革的认知与定义 2、变革对管理者的挑战是什么 3、主管带动成员改变需运用的五门心法 4、杨大明曾小强遇到的问题实质是什么？他们处理问题的角度和方法有何不同？ 配套工具：A、影片“首席执行官” B、案例“百日规则和百日维新” 系列四、高绩效团队的建设 ?课程介绍：本课程帮助中的成员对自身团队角色的认知和对职能角色的把握。 ?课程收益：团队构建的基本要素 完美团队中成员为何须扮演团队和职能两类角色 成员在团队工作结构中对自身工作与职责的把握 ?课程对象：企业管理干部 ?课程大纲： 一、完美团队中成员角色的认知和期待 1、完美团队中成员为何须扮演团队和个人两类角色 2、成员在团队中扮演的自然角色类型及优势和劣势 3、成员的团队角色实践对团队效能有什么样的影响 4、什么样的团队角色组合使成员和谐相处彼此互补 5、如何理解工作群体与工作团队 6、建设热诚团队的三个切入点是什么 7、如何使成员的团队角色有效发挥 配套工具：A、教学片“建设完美的团队” B、教学片“什么造就了出色的团队成员” 三、如何认识高绩效团队成员的工作结构和团队构建要素 1、团队的高效工作结构构建基本要素点 2、为什么成员按部就班地工作使团队整体绩效低下 3、如何在团队中建立机制充分发挥成员工作效能 4、成员在工作群体和高效团队中的成长性有何不同？ 5、认知高效能团队的五个特点 6、如何提高所在团队效能制定一系列的计划 配套工具：A、从教学片“你的团队起作用吗” B、教学片“团队构建” 三、团队成员的关系成熟度对团队发展的影响 1、差异化的成员如何成为团结一致的团队 2、成员如何在团结一致的团队中获得成长 3、促进以团队为基础高效运作会带来哪些益处 4、普通群体向热诚团队发展的进程步骤 配套工具：A、教学片“一伙银行劫匪” B、“领导方式的自我评估” C、教学片“团结一致的团队” 系列五、领导风格树立的三大黄金法则 ?课程介绍：本课程帮助中的管理者学会和掌握如何带领团队完成目标以及相关的管理工具。 ?课程收益： 掌握关注人性需求的领导方式与五把钥匙 掌握鼓励员工的发展需要掌握的方法 掌握激发和运用团队的常用手法 ?课程对象：企业管理干部 ?课程大纲： 一、 “关注人性面”领导风格树立的五把钥匙 1、主管在建设高效团队中如何关注人性面 2、关注人性需求的五把钥匙如何有效运用 3、主管在人际方面须关注的问题和领导方式 4、以人为本的发展需要主管采用何种领导方式 配套工具：A、教学片“关注人性面” B、“领导方式的自我评估” 二、“酸黄瓜”领导风格去刺激员工的“食欲” 1、“酸黄瓜”领导风格的定义和内涵 2、“领导酸黄瓜”的三种力量 3、主管鼓励员工发展须运用这三个酸黄瓜的原因 4、酸黄瓜和胡萝卜大棒对鼓励员工发展有何不同 配套工具：教学片“领导酸黄瓜” 三、“群策群力”领导风格能达到团体效能最大化 1、“阿屏伦现象”定义及给团体效能带来哪些影响？ 2、如何在团队中克服阿屏伦现象 3、群策群力提升团体智慧的步骤和方法 4、团队领导者如何有效运用群策群力领导风格 5、什么方法能发挥出团队群策群力优势 配套工具：A、教学片“阿屏伦现象” B、教学片“团队精神” C、教学片“群策群力” 系列六、激励与培育的人际领导力 ?课程介绍：本课程帮助提升中的管理者人际的领导技能和培养教练式领导风格。 ?课程收益：培育指导技能和策略把握 对话精神的运用及其方法 对下属辅导的策略和方法 ?课程对象：企业管理干部 ?课程大纲： 一、如何通过有效工具激励和培育下属 1、激励理论 2、影响员工行为的因素 3、激励的方法有哪些 4、激励同事与自我激励 5、了解部属的需求，有针对性的培育部属 6、培育的方法 a.系统式培育方法（OFF JT） b.机会式培育方法（OJT） c.自主式培育方法（SDP） d. OJT问题与对策 e.如何辅导员工 f.如何克服学习障碍 二、提升主管人际领导力的技能和策略 7、如何激发引导下属的意愿 8、如何能做到认同和鼓励下属 9、如何对下属进行4C指导 10、主管对下属培育指导的技法 配套工具：A、教学片“一分钟经理人” B、教学片“4C指导策略” C、教学片“高效辅导” D、教学片“激励方式” 系列七、 管理者自我管理 ?课程介绍：本课程帮助提升中的管理者自我管理技能与领导风格修炼。 ?课程收益：掌握行为风格塑造的方法 掌握管理自我的方法 ?课程对象：企业管理干部 ?课程大纲： 一、培养主管认识自我，以身作则的秉性 1、主管如何进行卓越品格特质的塑造 2、主管如何建立自己的个人和团队行为风格 3、主管如何做到当责自律 4、主管在特定的环境下如何实现角色转变 配套工具：教学片“领导进行时 二、培养主管提升EQ，承上启下连通内外的能力 1、主管高情商的集中表现形式 2、提高主管的情商关键要素 3、主管在中的承上启下的功能 4、主管如何提升自己在团队中核心地位和能力 配套工具：教学片“鲸鱼哲学” 《打造店铺的灵魂》 课程背景： 任何一个卓越的团队，都离不开一个优秀的带领者，在公司不断高速发展的现在，店长的定位已不仅仅是一个销售冠军或资历深厚的销售人员，而必须是一个具备终端店铺管理能力的领导者，因为店长是零售终端的管理者，是企业流程的执行者，商品和人员的管理者，经营指标的承担者。只有具备一定店铺管理意识与管理能力的店长才能带领自己的销售队伍创造卓越的销售业绩并经营好自己的店铺。越来越多的企业从过去单纯的选择一个店长发展到现在希望选择一个能够胜任的店长，甚至是从选择一个能够胜任的店长到积极的投入期待企业自身可以培育出真正合格的店长。 培训目标： 集中鞋行业发展和研究最实用、最先进的知识，打造完全针对店长能力强化提升的“金牌店长培训”课程，将店长工作的工作目标以及应具备的能力素质，融会到门店经营管理、人员管理、商品管理、卖场运营管理、培训与发展等模块之中。并根据店铺店长实际工作中遇到的问题，大量采用来自第一线的第一手门店实战案例，通过全面系统的内容设置、小组讨论、深入浅出的讲解，真实案例的深入分析、角色情景模拟及管理游戏等手段对店铺管理进行全景展示，让学员亲身参与并分享店铺管理与销售中的经验与方法，实现对店面管理人员进行全方位的职业化训练，即学即用，从而达到学以致用并打造金牌店长的最终目的。 课程时间：6小时 培训对象：店长、副店、领班、后备店长（副店、领班） 培训方法：讲解、结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性 课程大纲 第一章：成功店长的重要性与角色扮演 ?店长的四种类型 ?店长成败的七个灵魂 ?店长日常八项工作重点 ?店长应具备的的五能力、四性格 ?店长应掌握的八知识、五态度 第二章：如何建设销售团队 ?团队的任务和目标是什么 ?如何分析销售团队的成员 ?如何促进团队合作 ?如何诱发团队成员发挥最佳表现 ?创造自我管理团队 ?销售队伍筑建的诀窍 ?中途接管团队的注意事项 ?重建成功销售团队的九个步骤 第三章：如何提升销售团队 ?分析团队能力 ?选择最适合团队的沟通方式 ?召开有成效的团队会议 ?建立良好的团队人际网 ?训练团队成员的创意性思考 ?提高团队成员处理问题的能力 ?提升团队表现 ?自我领导能力评估 第四章：激励不同个性类型的销售人员 ?竞争型的激励方式 ?成就型的激励方式 ?自我欣赏型的激励方式 ?服务型的激励方式 第五章：沟通交流会 ?店长如何召开高效的会议 ?如何下达命令和执行好公司决策 ?如何化解店铺管理中的冲突和抗拒 ?如何处理下属消极情绪让下属自动自发 ?如何提高店铺的凝聚力和战斗力，减少下属流失率 ?店长如何拥有超强的说服力和影响力，提高店铺整体工作效率； ?如何打造有爱、有感恩、有尊重、有理解的和谐店铺 《单店业绩提升策略与方法》 培训对象：店长、副店长、督导 培训课时：6小时 课程收获： 1.掌握单店盈利分析的方法，学会销售数据分析，货品快速流转的销售策略 2.系统掌握决定单店业绩的关键因素，和业绩持续提升的销售管理方法与工具 课程大纲： 第一单元、连锁企业店铺管理的现状、对策与出路 【解决的核心问题】 ?互动学员需要解决的问题与困惑，现场解决问题 ?以解决问题为导向培训，让培训更有针对性和实效 ?这些现状是你所考虑的问题吗？ 1.店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？ 2.执行机制不健全：如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变？ 3.深度客户关系管理待加强：如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变？ ?你的其他问题？…… ?连锁企业店铺管理的对策与出路 【互动】你的问题与困惑？现场解答 【案例分析】XX品牌连锁终端店面快速复 制秘诀分析 第二单元、店面业绩持续提升的工具——超级营销管理漏斗 【解决的核心问题】 ?掌握一套持续提升业绩的营销管理工具 ?系统思考是什么因素决定了你的业绩 1.业绩的系统分析与改善 1）营业额 = 客流量X成交率X客单价 2）业绩分析 （1）客流量的影响因素：商圈、店铺选址、店面形象、陈列、促销POP、商品组合 （2）成交率的影响因素：销售流程能力 （3）客单价的影响因素：商品组合、组合销售 2.业绩持续提升的金钥匙——“超级管理漏斗” 1）销售过程分析与控制 （1）流程设置 （2）漏斗制作 2）销售业绩持续提升 （1）沉淀概率 （2）持续提升超级营销管理漏斗 【管理案例】营销管理漏斗的应用 《店铺业绩持续提升三大核武器》 培训对象：店长、副店长、督导 培训课时：6小时 课程收获： 1.掌握门店问题诊断的基本方法 2.系统掌握分析分摊的方法、工具 3.系统掌握店铺促销策划与实施 4.提升绝对成交的能力 课程大纲： 第一项核武器：诊断问题——店面问题诊断工具实操 【解决的核心问题】 ?掌握一套分析问题的方法与工具 1.诊断分析问题的工具——鱼骨图 （1）作用：研究问题、逻辑排序、整体审视 （2）标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素 （3）经验：问题分析、先易后难、假设验证 2.鱼骨图使用的六步骤 3.练习（分析问题——“营业下滑”） 【工具运用与辅导】分析本月业绩下滑的原因？ 第二项核武器：拉动业绩——店面促销策划与执行 【解决的核心问题】 ?掌握促销策划流程及执行要点 ?学会促销策划的关键要点 ?掌握促销操作的策略与技巧 1.促销策划业务流程 （1）促销市场研究 （2）确定促销要素 （3）实施促销 （4）执行和评估促销结果 2.促销组织与执行要点 （1）促销方案制定要点 （2）促销活动前准备工作要点 （3）促销活动执行要点 （4）促销活动总结要点 3.实效促销方式及操作要点 （1）特价促销 （2）赠品促销 （3）联合促销 （4）抽奖促销 （5）活动促销 …… 【小组策划与辅导】 第三项核武器：推动业绩——修炼绝对成交 【解决的核心问题】 ?提升如何绝对成交能力？ 1.成交是问出来的，问对问题赚大钱 2.绝对成交的秘籍 1）成交的关键在于要求 2）成交大师的信念：成交一切都是为了爱 3）成交就是发问的艺术：问对问题赚大钱 4）成交绝技一：假设成交法 5）成交绝技二：二选一成交法 6）成交绝技三：分解决定成交法 7）成交绝技四：6+1问题成交法 8）成交绝技五：反败为胜法 【情景演练】 我是成交高手 《店铺盈利分析与应对策略》 培训对象：店长、副店长、督导 培训课时：12小时 课程收获： 1.掌握通过数据进行盈利分析 2.系统掌握店铺核心数据计算 3.系统掌握盈亏平衡的计算方法 4.提升系统分析能力 课程大纲： 【解决的核心问题】 ?如何依据数字做决策，进行盈利分析 ?掌握店面盈利分析工具的操作与应用 1.为什么要进行店面数据分析？ （1）数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键 （2）数字最客观 、会说话、速度快、来决策 （3）店铺的基本数字 营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效率、入店率、连带率 2.店面盈亏平衡 （1）销售盈亏平衡点＝销售总成本÷平均毛利率 （2）销售总成本＝产品成本＋店面租金＋装修物品折旧＋人员工资＋水电＋税金 （3）平均毛利率＝（总零售价－总进货价）÷总零售价 3.如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？ （1）畅滞销款分析：畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最重要的数据之一 （2）单款销售生命周期分析：及时反馈营销信息，有效制定安全库存策略 （3）营业时间分析：合理调整工作时间和安排，能有效促进员工工作激情和销售增长 （4）老顾客销售贡献率分析：特别是持我们品牌VIP卡的顾客 （5）员工销售能力分析：个人业绩分析/客单价分析，以便对症下药 【小组讨论】门店的主要表现指标，分析发现病因，如何采取行动方案？ 4.客户分析 （1）分析工具：《月客户状况分析表》和《月客户状况对比表》 （2）了解客源的动态变化及潜力，以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策 5.收支分析 （1）分析数据：总营业收入、总成本、产品成本率、劳动成本率、费用成本率、平均客单价 （2）月收入、成本、成本额及其他经营数据；成本额是否正常？促销活动是否凑效？原因？商品分析 6.分析工具：波士顿矩阵分析法 （1）分析数据：销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、（2）销售额、销售额百分比、销售额指数　 （3）问题类、金牛类、瘦狗类、明星类四类产品分析与对策 【现场演练】现场根据店铺做分析诊断 卓越终端销售团队管理 课程背景 销售团队管理并不是单纯的管理，也不仅仅是激励、培训或冷冰冰的奖惩，它是一套关于“人性”的艺术，一套从心出发的精妙技巧。 本课程并不意图为终端销售管理人员提供所有问题的解决方案，而是从多年终端销售人员的多年实践经验出发，以最直接的方式直击目前店铺销售团队管理和店铺管理人员普遍遇到的问题，尤其是常见的观念和操作误区，着重解决门店管理人员面对的最头疼的问题，力图为其提供最具有实用价值的理念和工具，协助销售管理人了解和认知团队个体，提升团队沟通效率，使团队运作更加高效和和谐。 培训特色 本课程通过一个行之有效的循序渐进体系，协助门店管理人员掌握如何建立、提升、激励、和推动门店销售团队的实用工具和技巧，并引领销售团队占据市场的主导地位。 ?了解建立一个优秀的销售团队成员所必须具备的素质 ?认识优秀的销售团队管理者所必须关注的重点 ?掌握有效帮助销售人员提升业绩的培育技巧 ?建立自己的销售团队管理系统和管理方式 课程时间：12小时 培训对象：督导、店长、副店、领班、后备店长（副店、领班） 培训方法：讲解、结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性 合格销售人员应具备的素质 ?销售人员品质、技能和知识特点 ?选择与招聘程序 ?销售人员的招聘过程 销售人员的培训 ?为什么要对销售人员进行培训 ?销售人员培训的时机 ?销售员培训的内容 ?培训销售员的流程与方法 激励不同个性类型的销售人员 ?竞争型的激励方式 ?成就型的激励方式 ?自我欣赏型的激励方式 ?服务型的激励方式 销售人员的行动管理 ?销售报表的管理 ?时间分配管理 ?如何管理难管的销售人员 ?杰出的销售人员应派往何处 如何建设销售团队 ?团队的任务和目标是什么 ?如何分析销售团队的成员 ?8种团队模型的选择 ?如何促进团队合作 ?如何诱发团队成员发挥最佳表现 ?创造自我管理团队 ?创建未来销售队伍 ?销售队伍筑建的诀窍 ?中途接管团队的注意事项 ?重建成功销售团队的九个步骤 如何提升销售团队 ?分析团队能力 ?选择最适合团队的沟通方式 ?召开有成效的团队会议 ?建立良好的团队人际网 ?重视外围信息 ?训练团队成员的创意性思考 ?提高团队成员处理问题的能力 ?提升团队表现 ?自我领导能力评估 课程大纲

资历背景：一、资质背景： 中国鞋行业第一所企业大学奥康大学创建者 传化集团传化学院创建者 亚洲第一所特许经营学院客座教授 中国全景式对话教学发起者和践行者 二、专业领域： 1、门店管理与销售：拥有零售行业经营管理实战经验，摸索和总结出一套系统提升店铺业绩工具和方法 2、企业大学搭建与运营：专注研究和实践企业大学建设与运营15年。 3、领导式管理：长期实践企业管理者的管理技能，掌握20门具有国际版权的领导力课程，能应用近百部国际优秀具有版权的管理教学视频。

讲师课程：企业利润倍增系统打造系列课程之 【企业利润倍增系统打造之FPC融合式绩效薪酬管理】 【年度经营计划】 【企业利润倍增系统打造之游戏式积分管理】 【企业利润倍增系统打造之股权激励系统工程改造】 ??

资历背景：中国员工动力系统第1人 华南理工大学—阿米巴（中国）研究中心高级教练 曾任职瑞凌股份HRD（股票代码：300154） 曾任职深圳市富安娜家居用品股份有限公司人力资源高管（股票代码：002327） 曾任职深圳市芭田生态工程股份有限公司人力资源高管（股票代码002170） 【企业经历与实践成果】 10年大型名企、上市公司中高层管理经验，10年培训与咨询经验、曾任职于制造业、家居业，农牧业三家上市公司的人力资源高管，总监职位，在企业期间参与公司的人力资源体系建设，帮助企业建设完善的绩效与薪酬体系，在企业的实际工作中和咨询项目上对企业进行深入调研，研究，实践；历经三年研发一套企业利润倍增系统，通过实践帮助过上市公司，中小型企业确保销售额增加、成本费用降低、人效提高、员工收入增加的创新型利润倍增系统；利润倍增系统通过运用融合式绩效薪酬、全绩效积分式管理、非上市公司股权激励三大管理模式，让企业和员工互利共赢，让老板和员工在寒冬抱团打天下 【服务过的咨询项目】 曾为50多家知名企业提供过成功的管理咨询，涉及的领域有企业管理诊断、组织变革与组织结构设计、薪酬福利系统、绩效管理系统等。服务过的企业涉及：大型国企、上市集团、名企、中小微企业等，并获得了企业一致的好评。在授课前，有90%学员都是点名谭老师授课。

讲师课程：领导力教练7步法 第1步：了解你“羊群”的景况 1、为什么需要了解团队景况？ 2、我们究竟在管理什么？为什么团队对我们的管理不感兴趣？ 3、我们的重要角色是什么？ 4、为什么需要发展领导力，有何价值？ 5、团队伙伴们的真正需求是什么？ 6、价值团队活动案例分享 7、案例1：管理者的困境 8、演练：如何做一名积极倾听者？ 第2步：发掘你“羊儿”的特质 1、我们好像老是选错人，为什么？ 2、如何提升管理者甄别能力？ 3、提拔不合适的管理者，将给企业造成什么样的后果？ 4、SHAPE教练工具 5、如何系统优化人力资源管理流程？ 6、什么样的人最具有价值？何谓显性/隐性？ 7、人力资本开发核心工具 第3步：帮助你的“羊”认同你 1、为什么需要赢得团队信任？如何做？ 2、真实的力量，训练真我能力 3、持续不断地传递价值观，不朽价值观（LDRSHIP） 4、安分于自己的“禾场”，为什么团队需要接纳？ 5、帮助部属制定清晰目标 6、努力成为可信靠的管理者 7、案例2：SERVE价值管理 第4步：让你的“草场”成为可安居之所 1、好的职场有何特征？ 2、如何做到重视员工的情感与价值？ 3、工作氛围是一种感知 4、如何营造出相互尊重与信任的工作氛围？ 5、赋于每个职位的重要性 6、积极解决问题 7、案例3：什么力量推动Starbucks快速发展？ 第5步：引导的杖 1、“杖”的核心功能是什么？ 2、当部属遭遇麻烦时，你应持何种态度与做法？ 3、“杖”与“竿”的区别 4、西点军校BKD与引导原则 5、如何引导部属建立责任心？ 6、如何成为一名鼓励部属前进的管理者？ 7、如何成为一名教练式管理者？如何积极培养部属？ 第6步：纠正的竿 1、对个别团队成员，为什么合适的管教也很重要？ 2、将每次训诫当作教导机会 3、掌握使用“竿”的时机与方法 4、仅仅布置任务，不落实检查与跟进等于没布置 5、纠错过程中，如何保护好你的部属？如何让部属不受伤害？ 6、警惕四类不妥的纠错方式 7、案例4：充满关怀的管教方式 第7步：牧者的心 1、牧人之道 2、“雇工”与“牧人”区别 3、“杰出”与“平庸”区别 4、信仰+爱+生命成长

资历背景：领导力领域实战派培训师（16年行业经验，为上百家企业提供过企业内训服务） 兰州大学（华东）国际MBA教学负责人 上海交通大学EMBA总裁班特聘讲师 哈佛大学HBS访问学者 北京时代光华高级特约讲师 上海市企业家协会理事 湖南大学校友总会理事