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第一部分:中小企业网络营销现状分析
1、市场即战场,落后就要挨打;
2、诺基亚、柯达现象剖析;
3、中小企业面对互联网时代产生的两种极端化状态;
第二部分:互联网营销对中小企业的3大意义
1、降低企业营销活动成本,让宣传与推广不再是砸钱运动
2、突破地域性营销障碍,让交易活动的辐射范围更加广泛
3、完善企业服务营销体系,大大降低人员维护成本
第三部分:互联网营销的本质及核心要素
1、互联网营销说到底,还是营销的儿子
2、定位,让互联网营销找到方向
2.1 中小企业目标用户群体定位 (小米、星巴克营销引发的思考)
2.2 中小企业产品/服务定位 (以苹果手机为例:智能手机爆发)
2.3 中小企业品牌定位的5种方法
3、传播,让互联网营销插上翅膀
3.1 互联网传播对中小企业的5大益处
3.2 中小企业利用互联传播常见的5个问题
3.3 中小企业互联网传播的3W1H
4、体验,让成交在不经意之间
4.1 一个游戏、两段音乐、两张图片、两个道具,瞬间让你明白体验
4.2 互动在体验中的设计
4.3 以销售导向为中心构建用户体验
售前体验
售中体验
售后体验
第四部分:中小企业的O2O模式
1、对O2O的3个误区
2、O2O到底是什么?
2.1 ONLINE与OFFLINE
2.2 O2O是一种思维
2.3 O2O是一个循环
3、中小企业与O2O
3.1 需要O2O的3个理由
3.2 构建O2O的4个关键点
第五部分:移动互联网,死了都要爱
1、PC端到移动端
2、移动互联网势在必行
3、三一重工、华为微信公平台营销攻略解析
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第一部分:中小企业营销现状
1、缺乏统一的战略方向、目标与计划,各部门只能自己低头拉车,无法抬头看路;
2、企业内部缺少系统规划与分工、协调与配合,出现问题只能各扫门前雪;
3、销售团队成员自身能力欠缺,加之缺少外部相关部门支援,导致士气消沉、人员流失,销售业绩不稳定;
4、经过上述三点的洗理,其结果就是“老板冲锋陷阵,闯步江湖”;
第二部分:营销与销售
1、营销与销售的关系与区别
1.1 包含内容
1.2 思考角度
1.3 结果诉求
1.4 时空角度
1.5 需求满足
1.6 执行方式
2、中小企业营销升级的两大任务
2.1 统一营销战略
2.2 各部门全部参与营销
第三部分:系统营销
1、系统营销定义
2、系统营销特点
2.1 统一战略
2.2 系统规划
2.3 分工协作
2.4 全员参与
3、系统营销的作用
3.1 转变4个观念
3.2 完善3个管理
第四部分:企业营销战略
1、战略的含义与特征
2、战略与战术
3、营销战略的含义
4、中小企业对于营销战略的误区
5、营销战略分析
6、营销战略制定需考虑的因素
7、企业基本的三大营销战略
第五部分:销售目标管理
1、销售目标的作用
2、销售目标的制定的SMART原则
3、销售目标的三大内容
3.1 联想集团年底销售目标计划表
3.2 美国强生(Johnson & Johnson)电商事业部销售目标计划表
4、销售目标的分解
5、销售目标过程管控
6、销售结果的评估与改善
第六部分:销售策略
1、销售策略的含义
2、销售策略制定考虑因素;
3、销售策略的具体内容
4、销售策略的作用
5、销售策略在实战中的应用
(案例:寻求差异化,直击决策者)
第七部分:中小企业系统营销的执行
1、中小企业营销执行的困境
2、中小企业产生营销执行困境的原因
3、中小企业系统营销的执行
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第一部分:销售培训,到底是什么?
现象一、曾经的热血沸腾,今天的冷若冰霜
现象二、人在心热,人走茶凉
现象三、会说的,不一定是会做的
现象四、外来的“和尚”,真的能“念”自家的“经”吗?
1、销售培训的本质
2、销售培训的原则
3、销售培训的内容与方法
3.1分组讨论:影响企业销售业绩的因素
3.2分组讨论:企业销售团队中产生的问题及解决
4、中小企业自建销售培训体系的意义
4.1分组讨论、分析并总结出意义
第二部分:建立以中小企业发展和赢利为目的的销售培训体系
1、中小企业销售培训的特殊性
2、中小企业不同生命周期与销售培训的关系
3、销售业绩与销售培训的关系
4、建立销售培训体系
4.1培训体系建立的前提
4.1培训体系建设流程
4.2培训计划的制定
4.3培训课程的设计
4.4培训方法的选择与应用
4.5组织学习体系的设计
4.5.1组织学习的方式
4.5.1.1岗前培训
4.5.1.2在岗培训
4.5.2市场环境变化与培训
4.5.2.1销售“淡季”的培训设计
4.5.2.2销售“旺季”的培训
4.5.2.3针对“竞争对手”的培训设计
5、中小企业销售讲师团的组建
5.1内部讲师的筛选与管理
5.2内部讲师课程开发
5.3内部讲师的训练技能
第三部分:中小企业如何将内、外部销售培训结合
分组讨论:建立销售培训体系,会遇到哪些问题?
问题分析:上述问题产生的原因有哪些?
1、内部培训与外部培训的区别与关系
2、外部培训机构的选择
3、外部培训讲师的选择
4、内、外部销售培训结合
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第一部分:销售战略
战略
销售战略
销售战略与团队业绩
第二部分:销售团队战略
销售团队战略的重要性
销售团队战略制定的4个内容
1.销售战略目标
2.销售组织竞争力
3.销售组织能力开发
4.销售组织绩效促进
影响销售团队战略制定的2个因素
1.企业内部因素:企业文化与远景规划、销售团队现状
2.外部环境因素:行业市场变化与发展、竞争对手与竞争因素、客户需求
案例1:一位销售经理的困惑
第三部分:“战略导向型”高绩效销售团队的打造
高绩效销售团队规划的2个要点
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第一讲:“策略性”销售成功的4 个要素
分析现状,明确目标
需求调研,销售定位
满足K P,建立信任
影响决策,羸取承诺
第二讲:大客户销售必备的5 个能力
熟悉客户行业情况及业务模式
“差异化”塑造能力
客户利益问题地发掘与扩大的能力
嫁接“解决方案与客户利益”的能力
针对“竞争对手”的区隔与屏蔽能力
第三讲:大客户采购必备的6 个条件
需要
安全
信任
利益
能力
时机
第四讲: 认识组织型大客户
组织型大客户销售的5 大特征
1 周期长
2 金额大
3 流程复杂,环节、参与者(机构)众多
4 决策谨慎
5 竞争对手众多
组织型大客户3 个采购类型
1 新购
2 更改重购
3 直接重购
组织型大客户采购的8个过程
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第一讲:
销售,到底是什么?(讨论并由学员给出心中的答案)
第二讲:销售人员7 种武器
行业知识
顾问形象
产品知识
表达与沟通
客户利益
客户关系
主动性销售
第三讲:影响销售成交的3 个因素
产品
客户
竞争
第四讲: 影响客户购买的6 个因素
需要
安全
信任
利益
能力
时机
附:讨论加实战情境再现模拟
主题一:安全因素(培训师设置规定情景)
1 请学员阐述个人对于“安全”因素的理解,并举出实战中类似的情境(选择2-3 位);
2 邀请当事者及另一位学员上台还原场景(分角色扮演客户与销售人员,模拟现场);
3 扮演客户学员表达自己真实的感受,指出销售人员的问题(台下学员随时补充);
4 经培训师指导后,再次演练并总结效果;
主题二:能力因素(培训师设置规定情景)
1 请学员阐述个人对于“能力”因素的理解,并举出实战中类似的情境(选择2-3 位);
2 邀请当事者及另一位学员上台还原场景(分角色扮演客户与销售人员,模拟现场);
3 扮演客户学员表达自己真实的感受,指出销售人员的问题(台下学员随时补充);
4 经培训师指导后,再次演练并总结效果;
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