一、运用相关工具，演示培训需求的分析方法
1、欢迎词
2、培训师的使命
3、系统化的培训流程
4、课程设计的准备：培训需求分析
（1）培训需求的“点”和“面”
（2）培训师必须问的三句话
（3）培训需求分析练习
二、设计有效的培训目标
1、设计培训目标
（1）培训目标的技巧
（2）培训目标三要素
（3）设计培训目标练习
三、有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
1、培训教材的发掘渠道
（1）素材的来源及渠道
（2）培训师如何收集和运用各类素材
2、设计有效练习
（1）有效练习之一：角色扮演
（2）有效练习之二：情景模拟（游戏、小品、现场模拟）
（3）有效练习之三：案例编写及应用
（4）有效练习之四：适时进行“小组讨论”
（5）有效练习之五：试卷
（6）有效练习之六：实操演练
3、课程大纲的设计
（1）大纲与培训目标的关系
（2）培训大纲需要满足的四个条件
（3）模块化培训材料的制作
4、回顾总结
四、编制培训教材
1、回顾第一天的内容
2、编制培训教材
（1）教材编制的基本原则
（2）信息分类的基本方法
（3）不通信息类型的不同表达方法
（4）最常见的“流程类”和“过程类”信息的表达方法
（5）傻瓜式”教材的设计技巧：四步骤在培训课程设计中的应用
（6）挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
（7）PPT制作技巧及运用
（8）教材编制练习
五、培训材料的制作展示（学员展示及点评）
1、学员培训教材练习成果展示
2、回顾总结，培训结束