客服人员由于长期用嗓使咽喉常发炎、而久坐办公室、长时间低头、常吹空调、不良生活习惯或姿势、饮食不当、缺乏运动、肥胖等因素使患病人群越来越低龄化、症状越来越严重、越来越易复发和难治性、随着年龄增大必然会出现无法根治的颈肩腰背痛使人长期地烦恼，看病难、看病贵的难题确实给人们带来了身心的痛苦、工作的不安、生活的不便、容易发展成为常见的颈腰椎病而致残的可能性增加了无形的心理压力。
对于从事较为特殊工种（如客服、话务员等）的员工如何使她们能安心、快乐地工作，减少如咽喉炎和颈背部的疼痛，是企业管理者在新时代科学发展观的指导下要思考和落实的事情，在企业新员工的培训中加入新的内容---对客服人员咽喉、防治颈背痛等保健知识讲痤体现了企业以人为本、人文关怀和对健康管理、职场养生的重视，加强了企业的凝聚力和向心力，对于提高员工的工作积极性，提升客户的满意度起到了积极、有效的作用，同时也能为企业节省医疗成本、提高效率，改善人际交往，使人们快乐工作、幸福人生。
经络养生是集古人几千年无数人的经验而汇集而成，很受大众的欢迎和喜爱，在日常生活中得以广泛运用，其对于工作繁忙，小痛小病无时间去医院或到医院又麻烦又费事、有些病痛医院也很难确诊、疗效也欠佳的人们，特别是对于特殊人员如客服人员、轮班人员、年青人的保健不失为一种好方法。

新员工

针对客服人员的工作特点，专门设制一套用于保健咽喉、颈背腰椎等有较好疗效的方法，其具有简单、方便、安全、实用、有效、经济、无副作用、不加重胃肠负担和肝脏解毒，可做为工间操或平时随时都可做，还可做为游戏参加比赛，是对自己和亲戚朋友都极为有用的一种养生之道，终身受益。

6 H

第一主题：咽喉保健
第一部分：咽喉保健的重点               
科学用嗓的秘诀
咽喉炎的自我判断
防治咽喉炎的食疗
防治咽喉炎的经络穴位疗法


第二主题：颈背腰保健
第一部分：颈背腰生理常识                 
脊柱的生理曲线
生理曲线四个弯曲形成的时期
生理曲线四个弯曲的作用
生理曲线四个弯曲的退化与颈腰椎病的关系
颈背部肌肉群的检测


第二部分：颈背腰痛的防治原则             
避免受伤、受寒等外在损伤、刺激
保养贯穿在日常生活中：看、站、坐、行、动


第三部分：经络穴位的作用               
膀胱经
经络循行
膀胱经的功能
敲打膀胱经对防治颈肩腰腿痛的作用
实操
 
第四部分：运动导引                     
调息
意念
导引 


第二部分： 气血不足的自我判断                
心气血不足的表现
肝血不足的表现
肾元气不足的表现
人中、甲纹的观察


第三部分：调养原则                    
饮食的危害
食品：安全、卫生、营养、适量
体质：遗传、先天（阴虚、痰湿）
质量：人工、医生（医德、经验）
时机：春疏肝、冬补肾、夏至/冬至
贴士：药补不如食补、能外用不口服（埋线、火针、艾炙） 


第四部分： 食疗方法                       
体质：
性味：
食物：
茶疗：
酒疗：


第五部分：经疗方法                                                                 
多晒太阳：作用、时间、部位、意念
用力鼓掌：手诊
心包经、鱼际穴