MTP-中层管理者管理技能培训
发布日期:2015-09-02浏览:1574
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课程背景
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在1950年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,并成为当今世界经典管理培训之一。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
1990年代末,MTP由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。课程对象
企业各部门经理、副总、课长、主任等中高层管理人员学员收获
1.了解管理人员应有的角色定位;
2.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;
3.学习有效授权、激励的技巧与方法;
4.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通;
5.协调部门的关系、建立高绩效团队;
6.找到指导和培育部属的有效方法;
7.掌握时间运筹方法,提高工作效率等;课程时长
12 H课程大纲
第一章、管理者的角色认知
1.管理的困扰
2.新时期管理人员的转变
3.管理的基本定义
4.从“竹+官+”中理解管理
5.情、理、法管理
6.名人谈管理
7.管理者的五大权利认知
8.管理者的五大使命
9.管理者的九重角色
10.管理者应具备的三项能力条件
11.路径依赖法则的启示
12.管理者的28个管理原则
第二章、目标管理
1.故事分享
2.目标管理的意义
3.人对目标的期望强度与结果
4.目标管理的五大威力
5.什么是目标管理
6.目标管理的理论基础
7.目标管理的两大特征
8.目标管理原则
9.工作目标的类型
10.目标管理中常见的问题
11.目标管理的基本程序
12.目标的设置4个步骤
13.设定目标的 SMART 原理
14.案例分析
15.目标管理的实施
16.下属如何执行目标?
第三章、高效时间管理
1.案例研讨:人事部任经理的时间为什么不够用?
2.何谓时间管理
3.时间管理的重要性
4.时间体验:我们还剩多少有价值时间
5.时间管理的现状分析
6.一般人时间管理失败的原因
7.时间管理的十大陷阱
8.时间管理工具运用
a)四象限管理法
b)工作清单法
c)甘特图法
d)现代科技提醒法
e)标准化法
f)授权法
g)高效会议艺术
第四章、高效团队建设与管理
1.小组活动:风火轮
2.优秀团队的启示
3.目前团队现状分析
4.讨论:西游记启示
5.从 雁行理论看团队管理
6.团队的定义
7.团队的7因素理论
8.团队与群体的区别
9.有效团队的九个特征
10.团队工作形式的意义与作用
11.米格-25效应
12.团队建设的原则
13.团队建设5要素:5P
14.如何管理和领导团队
第五章、有效沟通技巧
1.沟通与有效沟通的定义
2.“聽”与“听”在沟通上的启示?
3.倾听的“5到” 与“5个境界”
4.倾听的要点与“3宝”
5.问的技巧与禁忌
6.如何说得漂亮:语词之美
7.选择“说”的环境
8.说话的6原则
9.如何反馈信息
10.有效沟通的“白金定律”
第六章:如何做好下属,有效辅助上级
1.下属的8条戒律
2.与上司处好关系的三个原则
3.怎样接受与执行上司的指示
4.怎样说服上司
5.如何及时向上司反馈反面意见
6.怎样赢得上司的赏识与依赖
7.了解上司的期望
8.汇报工作的4W1H
9.案例研讨
第七章、如何带好自己的下属,有效的激励领导下属
1.如何处理员工的抱怨
2.员工的纪律管理
A.纪律处分的程序
B.纪律处分的原则---热炉法则
3.激励部属十大技巧
4.案例研讨:员工不同意调动工作岗位如何处理?
第八章、高效执行力
1.从各部门的抱怨说起
2.执行力的重要性
3.什么是执行力
4.世界优秀公司的执行纲领
5.案例 新市长如何解决“提前吃饭问题”
6.中基层干部执行力的问题
7.案例:细节决定成败—泰坦尼克号的沉没
8.案例:德国人“蠢”死了的执行力
9.领导者的七大行为提升执行力
10.高效执行力的“十字法则”
11.中层管理者10不能
其它可选内容:如何培训部属,问题的发现、分析与解决,内部培训师的技巧等