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一、什么是团队角色
1、什么是团队角色；                  
2、八大类团队角色
3、团队建设的误区
因为有业绩，可以放松团队
私人事务多，团队管理放一边
谁离开都行，少了谁地球都转
威权管理代替威信管理
团队领导看事不客观、怨天尤人、总提历史
团队领导不能从自身找出问题
企业发展和规划有问题
案例分析：梁山好汉团队的成功与失败；
二、中层领导在团队中的十大角色
1、团队资源的“服务者”；              
2、团队关系的“协调者”
3、团队行为的“模范者”               
4、团队士气的“营造者”
5、团队成员的“激励者”               
6、团队目标的“贯彻者”
7、团队战略的“执行者”               
8、团队精神的“打造者”
9、团队进步的“学习者”              
10、团队问题的“改善者”
案例分析：业绩＝士气“×”激励
案例分析：马斯洛的五个需求层次
三、中层管理者十大团队作用
1、中“间”力量                       
2、中“坚”力量
3、中“煎”力量                       
4、中“艰”力量
5、中“尖”力量                       
6、中“监”力量
7、中“简”力量                       
8、中“检”力量
9、中“肩”力量                      
10、中“荐”力量
案例分析：中层的替身与脊椎
四、高绩效团队的八大特征与解剖
1、共同的愿景与目标                   
2、共享的领导
3、互相信任的氛围                     
4、充分的沟通
5、取长补短的互补性                   
6、高效的工作程序
7、灵活性与适应性                     
8、持续学习
五、中层如何讲团队的个人优势如何转化为团队优势
1、团队中常见的五种角色
2、团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
3、互补型团队的特征
六、中层如何打造优秀团队
1、树立团队的愿景,以愿景与目标来领导
2、建立团队的共同目标
3、目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
4、树立团队文化与规则，以原则与规则来领导
5、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）
6、团队潜规则的塑造
7、树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化
8、从标准化、规范化、制度化到弹性执行，再到柔性化、人性化
9、以原则与规则来领导，加强团队的执行力
七、团队中的沟通与协调
1、团队沟通的特点；                   
2、上下级间的沟通与管理；
3、平级间的沟通与合作；               
4、跨部门的沟通与合作；