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2016-06-24...查看详情>> 第一单元:敞开心扉 ——通过小的互动活动,让学员最短时间参与到训练中来 破冰活动、融入训练,培训介绍 组建小团队、推荐队长、团队取名、团队精神塑造--心态、口号、共识等,培训游戏规则等 第二单元:工作基石 ——督导的核心素质之一:角色认知 督导承上启下的作用 督导的义务(对公司、对客户、对员工) 督导的工作职责 第三单元: 天堂与地狱 ——督导的核心素质之二:必备的能力 督导所具备的个人影响力 督导所具备的执行能力 督导所具备的5Q修炼(IQ智商、EQ情商、AQ逆境商、LQ领导力商、FQ财商) 督导应具备的八项法则 (1)明确目标 (2)用正确方法做正确的事情 (3)合作致胜 (4)积极心态 (5)沟通无极限 (6)以主人翁自居 (7)为客户服务 (8)追求卓越 第四单元: 输与赢 ——督导的核心素质之三:时间管理 学习分析“时间都去哪里了” (1)时间管理小测试 (2)时间管理的目的 (3)时间管理的5部曲 时间管理基本原则 (1)优先顺序确定 (2)工作计划的制定 (3)培养良好的习惯 时间管理的三大技巧 (1)高效率工作慢节奏生活 (2)不追求完美 (3)碎片化时间管理 第五单元: 生命脚步 ——督导的核心素质之四:目标管理 目标的定义 目标的重要性 工作目标的意义与作用 (1)如何制定工作目标 (2)工作目标如何分解 如何有效的帮助客户制定店铺目标 (1)月目标分解 (2)周目标的达成 (3)日目标完成6种方式 (4)时段目标如何分解 业绩倍增的5大核心方法 第六单元:沟通与欣赏 ——督导的核心素质之五:有效沟通与和谐人际关系 沟通的定义 (1)什么是沟通 (2)沟通的两种状态与结果 如何建立有效沟通 (1)如何建立信任(同事、客户、领导、顾客、家人) (2)沟通的差异 四种类型人沟通方式 (1)性格测试 (2)沟通的风格 (3)四种类型人的处理沟通方式 督导的沟通之道 (1) 向下沟通原则 (2) 向上沟通方式 (3) 横向沟通重心 第七单元: 爱与恨 ——督导的核心素质之六:员工管理 是什么影响人的行为(1.人性 2.需求、欲望3.价值观4.环境5.激励水平和程度) 督导的人格、信念、心态直接影响员工和客户的信念与行为 正确认识80、90后 (1)80、90后现象 (2)80、90后成长环境 ◇80和90后的价值观◇80和90后的需求◇80和90后的性格、个性、态度和行为方 企业文化 (1)企业发展历程介绍 (2)企业的用人之道 (3)企业的晋升与奖励机制 (4)企业的培训机制 (5)企业的感恩文化 第八单元: 蝶蛹蚕变 ——督导的核心素质之七:货品管理 货品管理的重要性 卖场货品与仓库货品管理 货品销售数据分析 (1)产品结构分析 (2)畅销品分析 (3)滞销品分析 (4)库销比分析 有效的指导客户订货 (1)备货的原则 (2)销售生命周期分析 (3)竞争品牌分析 (4)店铺产品组合分析 货品管理的小技巧 第九单元: 罗文精神 ——督导的核心素质之八:促销活动的制定与执行 什么是促销 促销活动的基本形式有哪些 如何制定促销活动 促销活动制定需要注意事项 (1)促销前的准备 (2)促销中注意点 (3)促销后资料收集与总结 第十单元: 承诺与祝福 ——督导核心竞争力的基础:忠诚与贡献 毕业典礼:告别过去,自我蜕变,面向明天,承诺祝福! 团队风采展示:传递正能量,展现学习成果! 颁奖:对优秀团队优秀学员进行表彰奖励! “将爱心传递,把感恩延续,责任在我,信心十足”,在美丽的烛光照耀下,忠诚的发自内心的祝福!
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